Ajutor

Despre noi


Comanda si livrare

 

Contact


Program:
 
Luni-Vineri 9:30 -18:00
 

E-mail:

contact@chimp.ro

Telefon:

0737.919.856

Vanzari:
 
cereri@chimp.ro
 
Reclamatii si sesizari:
 
reclamatii@chimp.ro
 

Adresa:

Str. Dumitrescu Vasile, Nr. 2, Sector 5
Bucuresti, 051913

 

Industries Power Consulting S.R.L.

C.U.I. :
 
RO31094676
 
Nr.Reg.Com :
 
J40/411/2013
 
Banca :
 
Office ING Bank Sebastian
 
Cont IBAN :
 
RO03 INGB 0000 9999 0390 9181
 

 

Cum comand


Comanda pe chimp.ro se face exclusiv pe site.
Alegeti un produs, il adaugati in cos, unde poti verifica si taxele de transport, iar apoi apasati "Comanda". Daca nu aveti cont se completeaza datele, apoi alegeti modalitatea de transport si de plata. Puteti vedea in orice moment exact cat aaveti de plata daca selectezi "Estimare costuri și taxe de livrare".

Din acest moment, comanda dumneavoastra apare ca fiind "In asteptare" si se mai poate anula doar cu un mail catre chimp.ro. Atunci cand statusul comenzii se schimba in "Expediata" inseamna ca aceasta a fost procesata si ridicata de catre curier, nemaiputand fi anulata.

Plata


Exista doua modalitati de plata:

Ramburs:
Platiti atunci cand curierul ajunge la dumneavoastra. Bookurier percepe taxa pentru acest tip de plata.
 
Ordin de plata sau virament bancar:
Plata prin Ordin de plata sau virament bancar se face doar in baza facturii proforme emise de chimp.ro, in urma confirmarii telefonice a comenzii cu un consultant. Livrarea marfii se face dupa confirmarea platii, in contul de mai jos:

Nume firma: Industries Power Consulting S.R.L.
Cont lei: RO03INGB0000999903909181, deschis la Office ING Bank Sebastian
Cod unic inregistrare: 31094676
 

Info stoc


In functie de disponibilitate, statusurile posibile sunt:

- in stoc - Produsul se afla in stocul chimp.ro

- stoc epuizat - Produsul nu se mai gaseste in stocul chimp.ro, dar ne puteti contacta pentru a afla cand va fi din nou disponibil

- la comanda - Contactati-ne la adresa cereri@chimp.ro pentru a afla exact termenul de livrare. Pentru produsele cu statusul "la comanda" va trebui achitat un avans de 40% din valoarea produsului.
ATENTIE! In cazul in care va razganditi ulterior asupra comenzii avansul nu se restituie!
 

Livrare


Puteti alege metoda si termenul de livrare la efectuarea comenzii.

Livrare prin curier
Livrarea in Bucuresti si in tara se face prin Bookurier. Comenzile facute pana in ora 14:00 vor fi preluate de catre curier in aceasi zi. Termenul de livrare este de 24-48 de ore. Nu se livreaza Sambata si Duminica.

Comenzile cu valoarea totala mai mare de 500 RON (tva inclus) beneficiaza de livrare gratuita.
Pentru comenzile cu valoarea totala mai mica de 500 RON (tva inclus) si care au mod de livrare curier se va aplica un cost de transport in functie de greutatea si destinatia coletului.

Returnare si Garantie


Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform O.G. 130/2000. Acestea se pot returna, in ambalajul original intact si in aceeasi stare in care au fost receptionate, in termen de 15 zile lucratoare de la primire fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. chimp.ro va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 30 de zile de la data emiterii facturii. Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri etc.

Produsele primite defecte:
In eventualitatea in care produsul achizitionat este nefunctional sau prezinta vicii de fabricatie, acesta va fi inlocuit cu un produs functional, cu conditia notificarii chimp.ro telefonic in termen de 48 de ore de la primirea produsului. Clientul poate solicita returnarea contravalorii produsului sau inlocuirea cu unul identic. Daca chimp.ro nu poate inlocui produsul cu unul identic, se va restitui contravaloarea produsului. Returnarea produsului se va face pe cheltuiala chimp.ro, folosind serviciul de transport mentionat de personalul chimp.ro in momentul notificarii. In cazul returnarii unui produs fara notificare prealabila, sau in cazul in care produsul este trimis in alt mod decat cel specificat de personalul chimp.ro in momentul notificarii, pachetele returnate nu se vor accepta.

Produsele electronice:
Fiecare produs vine in cutie cu informatii despre perioada de garantie.

Viziteaza magazinul chimp.ro pe ShopMania
Contact | Ajutor | Politica de confidențialitate | Termeni și condiții | ANPC
chimp.ro © 2018